Promessa de contemplação e não entrega do carro, com cobranças indevidas e valores não devolvidos
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
06/04/2026 às 17:48
ID: 245297839
Boa tarde vim por meio do reclame aqui ver se consigo resolver problema com duas cartas de crédito de automóvel na javep chevrolet .Procurei a empresa javep chevrolet pq na propaganda no Facebook falavam de uma forma de contemplação programada entao a a atendente me explicou tinha a que poderiamos contemplar do primeiro ao 6 sexto mes e tinha a que era imediata mais com 1% de nao comtemplar ai entao eu falei nao ia mais fazer ai ela mando mensagens fala do que daria certo que ela falava do 1% por tinha que avisar mais que faria tudo certinho pra sair ja primeia assembleia dia 26/03/2026 fizemos o primeiro. O consorcio com uma a opcao de 1 ao 6 sexto mês mais resolvemos mudar porque depois ela falou a outra carta era mais garantida por conta do lance maior fiz mais falei pra ela olha não posso pagar esse. VAlor que é 1394,76 o antes da contemplação aí pedi o cancelamento da primeira ela me disse vc tem fazer a outra pra cancelar essa ai fizemos depois de muitas mensagens conclusão foi se aproximando o dia assembleia estava nos com Duas cartas pq ela.nao cancelou ,ai pedi opniao pra.atendente qual carta ficaríamos ela disse olha a primeira e mais demorada a segunda é imediata então fiquei com parcela mais alta e até agora não tive o carro era a assembleia dia 26/03/2026 ai que veio o tormento não me responderam mais não cancelaram. O que mais quero é o carro mais não veio so veio foi decepção e os meu valores de 917.00 e 1200 não vi até agora e os boletos esses vieram. A atendente até falou eu ir procurando o carro que queríamos tem muitas outras coisas .mais acho nem caberia aqui nosso sonho se transformou em divida. E nervoso ,queremos muito uma solução o carro ou cancelamento das cartas e devolução dos valores imediato pq prometeram contemplação imediata não houve