Javep Chevrolet

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

17/05/2026 às 13:49

ID: 248884675

Deixei meu veículo na concessionária *****, em *****, na última sexta-feira, para diagnóstico de um problema que vinha me preocupando: o pedal do freio permanece duro antes da partida do carro.

Para minha frustração, além de o problema não ter sido solucionado, fui surpreendido com uma situação ainda mais grave: meu veículo seria entregue com um amassado. Diante disso, recusei imediatamente a retirada e exigi esclarecimentos.

É inadmissível que uma concessionária escolhida justamente pela credibilidade e confiança trate o veículo de um cliente dessa forma. Levei um problema para ser resolvido e me deparei com outro, ainda mais sério, gerado durante a permanência do carro sob responsabilidade da empresa.

O prejuízo não é apenas material. Estou sem veículo, tendo que arcar com custos extras de transporte (Uber), além de sofrer impactos diretos em meus compromissos profissionais.

Diante do ocorrido, espero uma posição imediata da concessionária, com:

Reparação integral do dano causado
Diagnóstico efetivo do problema original
Posicionamento formal com prazo para resolução

Registro aqui minha insatisfação e aguardo retorno com a urgência que a situação exige.