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Sorocaba - SP

23/06/2021 às 16:41

ID: 125683823

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No sábado dia 5 de junho apareceu uma promoção em meu Instagram, gostei da oferta e comprei via pix, no mesmo momento que efetuei a compra recebi o e-mail de confirmação do pedido e a Marina com ddd11 entrou em contato comigo pelo WhatsApp, informando que segunda era feriado, mas que entre terça ou quarta me enviava o código de rastreio da postagem, na quarta dia 9, solicitei o código, não tive resposta, na quinta cobrei novamente e a Marina me respondeu com o código de rastreio e que o chefe dela passa 1 folha com mais de ******* rastreios e ela tem que procurar um a um de acordo com o cep e que tem 57 anos, nunca trabalhou com o celular e tem duas netas pequenas que ela também cuida.
Com o código em mãos fiquei atualizando dia a dia no correios para verificar e só aparecia como postado dia 10, como começava por JN o rastreio (*******), estranhei e fui pesquisar sobre, descobri que se tratava de um tipo de transporte mais barato que demorava mais e o correios só atualizava quando saísse para entrega, cobrei novamente algum retorno da Marina dia 15, dia 16, 17 e sem nenhum retorno enviei e-mail respondendo o qual tinha recebido, também sem retorno, no dia 22 enviei e-mail para os endereços novamente ******* (estava no rodapé do e-mail, diz que o endereço de e-mail não existe) e *******, pois o meu produto saiu para entrega no dia 22/06 para a cidade de JI-PARANÁ/RO e eu estou em Americana/SP, tentei ligar para o número da Marina pela linha normal, não chama e pela ligação do WhatsApp não atente, mando mensagem para a Marina desde o dia 15 e não tenho nenhuma resposta, as mensagens chegam todas para ela, quero meu dinheiro de volta.