Atraso na entrega e falta de resposta
Resolvido
Adamantina - SP
14/08/2026 às 15:22
ID: 256486377
Fiz uma compra de R$ 2.892,20 no dia 19/07/26 até agora não recebi os produtos. O prazo era 30/07/2018 e hoje é dia 14/08 ja. Em 05/08 questionei sobre a entrega e responderam que pretendia enviar até 12/07. Porem nao foi enviado. Já cobrei mais duas vezes e não obtive mais resposta.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 20:22
Olá, Sra.
Sentimos muito, nossas peças de produção artesanal, e por esse motivo as vezes temos atrasos, nossa equipe está trabalhando para normalizar , mais fico feliz em comunicar que seu pedido será despachado na próxima segunda feira (17) , por SEDEX, nossa equipe de pós venda, vai entrar em contato para disponibilizar o rastreamento .
Agradecemos
Equipe Jay Home
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 08:52
Muito enrolado. Porem resolveu parcialmente. Esperando minha entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6