[Editado pelo Reclame Aqui]!! Divulgação via Instagram! Não comprem
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2023 às 20:12
ID: 164128313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos de sol modelo Draper no dia 27/04 as 6:40, optando por pagar pelo frete em sedex para entrega no dia seguinte. Estou até o momento - 05/05 sem o produto. Enviei um email dia 28/04, que só foi respondido dia 02/05 com a mensagem vamos verificar o status do seu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2023 às 16:35
Olá Angélica,
Agradecemos pela sua mensagem.
Realmente houve um problema nos Correios no qual a primeira ******* retornando para nosso escritório. Por este motivo, fizemos um novo envio mesmo antes de recebermos a encomenda de volta.
Vimos que você recebeu seu pedido no dia 12/05, e devido ao atraso na entrega, fizemos o reembolso integral do valor gasto no frete.
Nossa equipe continua à disposição para qualquer dúvida ou sugestão que você tiver.
Atenciosamente,
Jay Specs Brasil