Fiz compra pelo site, não entregam e não consigo contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

11/12/2023 às 10:33

ID: 177919253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um cortador de grama pelo site da Jaya ferramentas no dia 26-nov (domingo).
Como não recebi nenhum e-mail de confirmação, resolvi entrar em contato e aí já percebi que a comunicação com a empresa é bem difícil. E-mail informado no site retorna mensagem que não existe, não tem telefone no site. Busquei na Internet e encontrei um número que não atendem. Finalmente consegui contato pelo whats app. Passei o comprovante de pagamento, recebi um número de pedido e a informação que o período de entrega é de 8 a 12 dias. Depois disso, não recebi nenhum código de rastreio. Pois bem, 12 dias da data da compra se encerraram no dia 8 de dezembro. ATE AGORA NAO RECEBI E NAO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA, NEM MESMO PELO WHATS APP PARA SABER QUANDO IREI RECEBER O CORTADOR DE GRAMA

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Consideração final do consumidor

15/06/2024 às 12:59

Empresa fake

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Voltaria a fazer negócio

Não

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