Compra não entregue e falta de re..

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

23/11/2025 às 09:16

ID: 232597301

Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] muito cuidado.
Comprei uma cabeça de impressão e nunca entregaram e nem devolveu meu dinheiro. JA FEZ 2 ANOS
O senhor Henio é [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 10:42

Esclarecemos que se trata de um único caso ao qual o cliente tem irresponsavelmente replicado com a anuência desta plataforma. parte do valor pago já foi devidamente restituída, conforme comprovantes existentes. Desde o início, buscamos resolver a situação de forma amigável e dentro da legalidade.

No entanto, diante das reiteradas intransigências, exigências incompatíveis com o acordado e condutas que extrapolam os limites legais previstos no Código de Defesa do Consumidor, informamos que o caso encontra-se em trâmite no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas), onde todos os fatos, documentos e responsabilidades estão sendo devidamente apurados.

Reforçamos que a empresa não pratica [Editado pelo Reclame Aqui], atua há anos no mercado e sempre cumpre suas obrigações legais. Quaisquer novos esclarecimentos serão prestados exclusivamente nos autos do processo, preservando o direito de ambas as partes.

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 11:29

Vocês mim bloqueou no zap
Paga meu dinheiro

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 10:54


Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] muito cuidado.

Comprei uma cabeça de impressão e nunca entregaram e nem devolveu meu dinheiro. JA FEZ 2 ANOS

O senhor Henio é [Editado pelo Reclame Aqui]