Jayob

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2018 às 10:09

ID: 35508195

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/04/*******, após ficar muito tempo à procura do produto nos sites da Internet, aparece o produto como disponível no site https://*******
Recebi o e-mail de confirmação do site: '******* com sucesso'
[Recebemos seu pedido: ******* - Você será informado por e-mail sobre o andamento do pedido *******.], seguido
do e-mail do PagHiper 'Seu boleto do pedido foi gerado com sucesso'

Dia 25/04/******* recebi o contato JAYOB< ******* > [O pagamento do seu pedido número ******* foi confirmado pelo nosso sistema.
Efetuaremos o envio no prazo estabelecido durante o processo de compra.
Qualquer dúvida estamos à disposição.]

E-mail do PagHiper, também do dia 25/04/*******
[Seu pagamento foi Aprovado e o vendedor ( Jayob Sua Loja Gamer ) já foi notificado, para a entrega do produto, segue as informações abaixo:

Status:Aprovado
Número do Pedido:*******
Id da Transação:4XEMPKEBC14FB8S8
Data do pedido:23/04/******* 18:55:55
https://*******
E-mail do vendedor:*******]

Dia 26/04/******* JAYOB< ******* >
[Informamos que seu pedido número ******* está em separação e logo será enviado, respeitando as informações fornecidas no momento da compra.
Qualquer dúvida estamos à disposição.]

27/04/*******: de JAYOB Sua Loja Gamer Especializada < ******* >

[Infelizmente ficamos sem estoque do Carregador de Pilha Alcalina e Recarregável C3 Tech UC-CHG4, no momento teremos apenas o modelo para duas pilhas. Segue o link:

https://*******

Caso aceite, podemos fazer a troca para esse modelo e estornar o valor da diferença (R$40,00) ou se podemo cancelar a compra.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e aguardamos o seu retorno.

--
Atenciosamente

Equipe Jayob

JAYOB Informática e Gamer]

28/04/******* Minha resposta:
[Favor cancelar a compra.
Por favor, sempre que não tiverem a mercadoria, atualizem a página. Perdi muito tempo para encontrar o produto, onde constava que ainda havia um em estoque. Acho pouco provável que houvesse alguém comprado justamente no mesmo tempo que eu comprei. Isto é muito frustrante, dado que a busca na internet é ruim e nos faz perder muito tempo.
Cordialmente,...]
[Seguem os dados bancários para a devolução dos valores: (...)]

02/05/******* de JAYOB Sua Loja Gamer Especializada < ******* >
[Seus dados foram encaminhados para o setor financeiro. Você receberá o comprovante de depósito assim que for feito.

Att. (sem nome)]

14/05/******* Sem notícias, mando o seguinte e-mail:
[Prezados:
Já se passaram doze dias do último contato, e até o presente momento meu dinheiro ainda não apareceu na conta. O que está havendo???
Cordialmente,]

Hoje é dia 20 de maio e não tive nenhuma resposta ao e-mail, o dinheiro não apareceu na conta. Estou recorrendo ao Reclame Aqui, na tentativa de ter meu dinheiro ressarcido. É vergonhoso que uma empresa fique com o dinheiro de um cliente por tanto tempo. É inadmissível que uma empresa deixe páginas abertas ofertando produtos que não tem mais no estoque.

Pesquisando a reputação da empresa, várias reclamações com o mesmo problema, das quais posto algumas:
https://*******
https://*******
https://*******

Perda de tempo com procura de produto, perda de tempo com reclamação, dinheiro indisponível para comprar em loja que tenha de fato a mercadoria em estoque. Isto não será ressarcido. Lamentável.