Desistência de compra
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 15:57
ID: 252931841
Tentei fazer uma compra na loja porém acabamos desistindo da compra e agora estamos encontrando resistência na devolução do valor de 3 mil reais que paguei de reserva do veículo
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:34
Boa tarde, Bruno.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, foi solicitada a sua ida até a loja para tratar diretamente com o gerente sobre o assunto.
Existe um procedimento interno para a realização desse pedido, e todas as orientações necessárias serão passadas pelo gerente no momento do seu atendimento na loja. Dessa forma, será possível esclarecer todas as dúvidas e dar o andamento correto ao processo.
Pedimos, por gentileza, que compareça à loja para que possamos atendê-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou dúvidas que possam surgir.
Atenciosamente,
Equipe Jazz Veículos
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 12:40
Recebi um prazo de 10 dias para a devolução do dinheiro, contados a partir da data que eu entregasse duas declarações feitas a mão e reconhecidas em cartório, ainda contando os dias e esperando ter mais aborrecimentos
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:42
Eles sao enrolados e maldosos, transformam sonhos em pesadelos e dor de cabeça, o meu problema ainda foi menor do que de outros relatos que li sobre a loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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