Reclamar dessa empresa

Jacinto Machado - SC

01/06/2023 às 15:07

ID: 165708943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/05/23, efetuei a compra de um par de alianças com a empresa JB Alianças.
Primeiro contato sobre o produto foi pelo Intagram, depois via Whatsapp foi mandado fotos dos produtos. Feito a escolha do produto e a realização do pagamento via Boleto Bancário em nome da Sra. Jaqueline Vitoria Da Silva.
Durante a negociação me informaram que logo após a compra, seria despachado o pedido e me enviariam o código de rastreio da compra no mesmo dia.
Porém nunca mandavam o tal código e nem responderam mais as mensagens.
No dia 29/05 mandaram a foto de um código dos correios, porém até hoje esse ******* como não existente nas agências de correios!
E ao cobrar resposta para essa situação, simplesmente não respondem!

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Resposta da empresa

07/07/2023 às 10:54

Bom dia Éric

Nós avisamos que estávamos com problemas na postagem dos correios e os correios estariam resolvendo! O cliente não quis continuar com a compra e fizemos a devolução do seu valor.

Qualquer coisa estamos a disposição!