Alerta sobre possível uso indevido do nome JB Cred em contato via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/08/2026 às 10:56

ID: 257036311

Realizei uma simulação de crédito por meio da plataforma Quero Crédito e, a partir dessa simulação, fui direcionada para atendimento pelo WhatsApp.

O contato ocorreu pelo número *****, que no WhatsApp aparece identificado como JBcred-Casestore LLC.

A forma como o contato se apresentou me causou estranheza e preocupação quanto à possibilidade de uso indevido do nome da JB Cred por terceiros, razão pela qual faço este registro também como um alerta à empresa.

Gostaria que a JB Cred verificasse a procedência desse contato e informasse se o número *****, identificado como JBcred-Casestore LLC, pertence à empresa ou é utilizado por algum funcionário, representante, parceiro ou correspondente autorizado.

Caso não exista qualquer vínculo, considero importante que a empresa tenha conhecimento da situação, uma vez que seu nome pode estar sendo utilizado em contatos relacionados a pessoas que realizaram simulações de crédito.

Aguardo o posicionamento da JB Cred quanto à procedência e à vinculação desse número.

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 14:05

São Paulo, 24/08/2026
Senhor Joyce, boa tarde!
Informamos que, o nome JBcred-Casestore LLC aparece em nosso telefone *****. Por isso, esclarecemos que essa informação é verdadeira e pertence a JBCRED.
Qualquer dúvida ou outra solicitação, estaremos a disposição por meio do site www.jbcred.com.br ou 0800 009 4600 e *****.

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 13:12

Informaram que o contato de whatsapp é deles mesmo. Retornaram e explicaram tudo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10