Cliente busca renegociação de empréstimo devido à queda de renda e desemprego.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/08/2026 às 11:22

ID: 257528717

Infelizmente estou impossibilitado de pagar o empréstimo que tenho com a JBCred nos moldes atuais. Hoje minha renda caiu totalmente e disponho apenas de R$200,00 por mês, e mais do que isso não consigo garantir. Acabo de perder meu emprego e me tornar Pai, por isso preciso de uma flexibilidade da empresa em tentar me ajudar a não ficar inadimplente. Sei que devo e que o valor me ajudou em dado momento, mas hoje não tenho muita escolha a não ser procurá-los para negociar. Tentei pelos canais oficiais sem solução e por isso estou apelando aqui. Tenho ciência de que caso aceitem negociar, o tempo de parcelamento será maior do que os inicialmente acordado, mas peço encarecidamente que considerem meu pedido. Obrigado desde já.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/08/2026 às 15:45

São Paulo, 28/08/2026
Senhor Kaio, boa tarde!
Em resposta à reclamação recebida, informamos que entramos em atendimento ao cliente através do WhatsApp, proporcionando as informações solicitadas e esclarecendo todas as dúvidas.
Qualquer dúvida ou outra solicitação, estaremos a disposição por meio do site www.jbcred.com.br ou 0800 009 4600.