JB Cred

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Salvador - BA

29/07/2025 às 14:48

ID: 223263359

No dia 14/07/2025 a JB CRED entrou em contato através do whatsapp, me informando sobre um contrato que tenho com eles, onde, eu não paguei nenhuma parcela. O valor que na época contratei, que eles me informaram foi de R$ 1.250,00 em 8x de 374,00. A divida informada por eles está no valor de R$12.404,00 com atraso de 1 ano. Eles me fizeram a proposta de 12x 257,15 e que caso eu não fizesse o acordo minhas contas seriam bloqueadas, informei que tenho interesse em fazer um acordo no valor menor com parcelas de R$ 100,00 pois, estou com dificuldades financeiras e em tom de ameaça por áudio a atendente informou que não iria facilitar, pois eu já tinha tempo em atraso e que eles estavam já me ajudando. Me deu outra proposta de 15 x 205,72 e uma entrada de 100 reais e que já entrou com processo judicial para bloqueio das minhas contas. Como uma empresa entra com bloqueio se ainda esta em contato com o cliente e o cliente não se opós a fazer o acordo?
Solicitei que aumentasse o numero de parcelas e deixasse no valor de R$ 100,00 cobradas a partir do mês de agosto com a data para todo dia 15, pois, seria o valor que eu teria como cumprir e pagar a divida. Me sentir ameaça e constrangida no tom da atendente, sei que devo e quero pagar, mais, a atendente me informou que não tinha como facilitar para mim e que o valor seria de 15x 205,72 caso eu não fechasse o acordo, contas que eu tivesse com meu CPF iria ser bloqueada, que na verdade já entrou com processo de bloqueio. Não ouve cordialidade e nem possibilidades para facilitar o pagamento da divida. Solicito um acordo que eu possa pagar. Tenho a conversa e áudio que a atendente enviou. Abri uma ocorrência no CONSUMIDOR.GOV e até o presente momento a empresa não se pronunciou.