Cobrança de juros abusivos sobre atraso de prestação
Resolvido
Conselheiro Pena - MG
28/05/2026 às 08:51
ID: 249909837
Atrasei minha prestação em 15 dias e me cobraram 10% de juros o que dá em 1 mês 20%, isso é abusivo.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:15
São Paulo, 28/05/26
Senhor Renato, bom dia!
Em resposta à reclamação recebida, informamos que estamos em processo de atendimento com o cliente através do WhatsApp, proporcionando as informações solicitadas e esclarecendo todas as dúvidas para atender à sua solicitação.
Qualquer dúvida ou outra solicitação, estaremos a disposição por meio do site www.jbcred.com.br e nos telefones 0800 009 4600 e whatsapp 11 97743-0152.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:46
peço que entrem em contato comigo por e-mail
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 13:52
Enviaram resposta no e-mail dizendo que as próximas parcelas serão de R$ 400,00, queria saber sobre a atual o porquê de uma cobrança tão absurda
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 14:25
Favor enviar o boleto de R$ 400,00 com vencimento para 29/05 para o meu e-mail, pq o que tenho aqui está no valor de R$ 440,00
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:51
Fui prontamente atendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10