[Editado pelo Reclame Aqui] DE EMPRÉSTIMO DA JB CRED S/A - FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/08/2022 às 12:29

ID: 148070315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Alega o consumidor que estava em suas redes Sociais e apareceu um informativo sobre empréstimo como eu estava com varias dividas por ter sofrido 3 colisões de carro vi uma saida este emprestimo e o mesmo fez o cadastro.
Dia 29/07/******* por volta 12:33 uma funcionaria da empresa de empréstimo JB Cred Daniela entrou com contato comigo informando que foi aprovado um suposto cadastro no site da empresa e o mesmo precisaria entrar e efetuar o cadastro e assim o consumidor fez.
Depois a funcionaria Daniela entrou em contato para informando sobre a tabela de valores de empréstimo e formas de pagamento.
Valor de empréstimo de 20 mil reais e parcelado em 120x *******,92 mais para que isso podecesse acontecer eu tinha que depositar o valor do seguro do dinheiro que é 1.*******,00 onde o mesmo ficou de pensar.
O consumidor então foi buscar informação da empresa os sites como Reclame aqui e Procon SP, como não achou nenhuma reclamação sobre [Editado pelo Reclame Aqui] então acabou efetuado o valor de 1.*******,00.
A consultora da empresa então pediu para efeturar o valor do seguro na conta via pix DRA Livia Correia da Silva Elias - banco C6 BANK CPF: ******* AG ******* CONTA 9211651-5 CHAVE PIX *******
O consumidor fez a transferencia da sua conta do banco Original que é Thiago Melo Cassimiro CPF:******* aAG :******* C/C CNPJ 7636408-9 valor *******,00 e do Banco do Brasil foi 2 TED e um PIX o primeiro TED foi de valor *******,00 reais o segundo ted valor *******,00 e o pix *******,00 depois de efetuar os valores, outra consultora da empresa chamada Roberta entrou em contato para informar que por questão do dólar e afins e verificando na receita federal o consumidor tinha o SCORE muito baixo e devido a isso o valor de liberação ficaria retido e o mesmo precisaria efetuar o mesmo valor do seguro que é 1.*******,00 para liberação do valor de 20 mil e o valor de 1.*******,00 seria ressarcido então o consumidor recebeu outra informação que seu nome estava no SERRASA precisaria deposita mais 4 mil reais só assim poderia efetuar a transferência.
O consumidor informou que não seria possível já que estava precisando do empréstimo.
Então não seria possível liberar o empréstimo em quanto esta quitação não fosse sanada
O consumidor então pediu o ressarcimento dos valores já transferido e a funcionaria da empresa informou que não poderia fazer a devolução dos valores e se fosse devolver teria taxas.

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Resposta da empresa

09/08/2022 às 14:35

São Paulo, 09/08/*******
Senhor Thiago, boa tarde!
Informamos que entramos em contato no telefone cadastrado, no entanto, não obtivemos sucesso.
Referente a reclamação recebida, informamos que não temos nenhum vínculo com a pessoa com quem o senhor fez a tratativa.
A JBcred não solicita nenhum valor antecipado para concessão do crédito e não cobramos nenhuma taxa, tarifa ou seguro para que possa ser liberado o empréstimo, repudiamos tais práticas ilegais. Orientamos que faça um Boletim de Ocorrência.
As informações acima se encontra em nosso site.
Qualquer dúvida ou outra ******* a disposição por meio do site https://******* ou ******* ******* *******.

Réplica do consumidor

10/08/2022 às 11:10

Recebi sua resposta no dia 09/08/22 às 14h35 mais não estou de acordo até porque em todos os momentos eles usam o nome da empresa JB CRED S/A - FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CNPJ: 04.*******.*******/*******03 conforme os dados.
Vocês da empresa informa que não tem nada a ver com isso.
Mais estão usando o nome de vocês, pedir 2.*******,00 reais em acreditar.
E o que a empresa ira fazer referente a isso?
Quem ira me ressarci?
Eles passam até um numero de uma central e um endereço fisico.
******* SP. CEP 01.*******.*******. TELEFONE **************