Dificuldade de acesso e contato para verificar empréstimo JBCRED
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2026 às 09:26
ID: 244899443
Possuo um empréstimo do JBCRED, porém não consigo acesso ao site ou algo para visualizar meu empréstimo. Não consigo contato de forma alguma, nem por ligação, nem pelo site, ou e-mail. Quero verificar as pendências, o valor, e não consigo acesso ao site ou aplicativo(Aparece que não tenho cadastro e as vezes senha incorreta, mesmo alterando). O dinheiro simplesmente o retirado da conta cadastrada. Enfim preciso saber a situação deste empréstimo, quantidades de parcelas faltantes, etc. Peço que seja verificado.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 12:20
São Paulo, 01/04/2026
Senhor Angelo, boa tarde!
Em resposta à reclamação recebida, informamos que entramos em contato com o cliente por meio do WhatsApp, encaminhamos no e-mail do cliente a cópia do contrato.
Qualquer dúvida ou outra solicitação, estaremos a disposição por meio do site www.jbcred.com.br ou 0800 009 4600.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 14:27
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5