JB Cred

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

15/06/2026 às 10:05

ID: 251392905

Prezados,

Estou entrando em contato para registrar minha insatisfação com a condução da tentativa de regularização de uma dívida existente junto à empresa.

Após o atraso de uma parcela, fui informado de que a cobrança foi encaminhada para execução judicial. Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, demonstrando total interesse em negociar e regularizar o débito. Contudo, fui orientado a tratar o assunto diretamente com o advogado responsável e, apesar de inúmeras tentativas de contato por telefone e outros meios, não obtive qualquer retorno. As ligações não são atendidas e as mensagens permanecem sem resposta.

Considero inadmissível que um cliente que busca espontaneamente solucionar uma pendência encontre tanta dificuldade para obter atendimento e informações básicas sobre seu caso.

Dessa forma, solicito o envio do número de protocolo referente a esta manifestação, bem como a indicação formal do canal adequado para negociação da dívida. Caso a situação permaneça sem solução, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, incluindo registro de reclamação no Banco Central, órgãos de defesa do consumidor e eventual busca de reparação pelos prejuízos causados pela ausência de atendimento.

Aguardo retorno com a máxima brevidade.

Atenciosamente,

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