Dívida ativa após acordo e pedido de atualização do CPF

São Paulo, 17/08/2026
Senhor Eduardo, bom dia!
Em atendimento a reclamação recebida entramos em contato com cliente por meio do whatsapp para prestar esclarecimento sobre a demanda recebida. Informamos que conforme o pagamento realizado em 15/07/26 encaminhamos junto ao SCR a solicitação de atualização de dado. No entanto, o processamento de dados do SCR não é feito em tempo real. A partir da data-base abril 2014, as instituições financeiras têm até o 9 dia útil de cada mês para enviar as informações relativas ao final do mês anterior.
Esclarecemos, contudo, que caso a consulta ao relatório esteja sendo realizada considerando o período dos últimos 5 anos, poderão constar as parcelas que não foram pagas à época, bem como os respectivos períodos de inadimplência.
Dessa forma, orientamos que a verificação seja efetuada considerando a data em que a parcela foi efetivamente quitada.
Ressaltamos que o período onde não houve o pagamento esse irá constar no histórico o mesmo não limpa.
Qualquer dúvida ou outra solicitação, estaremos a sua disposição por meio do site www.jbcred.com.br ou através do telefone 0800 008 4600.