JB Cred

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/05/2026 às 08:49

ID: 250011457

Bom dia. Venho, por meio desta reclamação, contestar uma operação de crédito registrada em meu relatório do SCR, vinculada a esta instituição, no valor de R$ 1.986,45.

Esclareço que não me recordo de ter solicitado esse crédito, tampouco de ter adquirido qualquer dívida junto à empresa responsável pelo referido apontamento. Justamente por não me recordar da contratação dessa operação, solicito a apresentação de todos os documentos comprobatórios relacionados ao suposto débito registrado em meu CPF.

Meu objetivo é obter, de forma clara e detalhada, a cópia integral do contrato ou qualquer documento que comprove e autorize a vinculação desse valor ao meu CPF, incluindo assinatura, aceite eletrônico, gravações, selfies de validação, IP de contratação ou quaisquer outros elementos que demonstrem a origem e legitimidade da operação.

Além disso, solicito também o demonstrativo detalhado da dívida, contendo obrigatoriamente as seguintes informações:

Valor originalmente financiado;
Valor que supostamente já foi pago;
Taxa de juros aplicada na operação;
Multas, encargos e demais acréscimos cobrados;
Evolução da dívida;
Saldo devedor atualizado;
Data da contratação;
Número do contrato vinculado ao débito.

Ressalto novamente que não me recordo da contratação mencionada, motivo pelo qual considero indispensável a apresentação de toda a documentação comprobatória para esclarecimento dos fatos.

Informo ainda que a própria plataforma de reclamação concedeu o prazo de até 10 dias para atendimento desta solicitação, razão pela qual aguardo o envio de toda a documentação e esclarecimentos dentro do período estabelecido.