JB Cred

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São Paulo - SP

10/03/2021 às 17:14

ID: 120807341

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Como estou precisando de empréstimo recorri a JB Credi, o atendente Daniel passou como a financeira dele era diferente. Como já tinha feito um pré cadastro no site deles, ele já tinha meu CPF e falou até que valor tinha sido liberado, então solicitei um valor de 22.*******,00 em 60x, o mesmo informou que a única taxa a ser cobrada pela financeira antes do valor seria a taxa dos meus documentos no cartório. Eu falei para ele será cobrado antes do valor ser pago mais alguma coisa é ele disse não,continuou o processo e frisei novamente, será cobrado o IOF antes do valor ser pago e o mesmo disse, mandou um áudio "SR ADRIANO PODE FICAR TRANQUILO QUE O UNICO VALOR A SER COBRADO É DO CARTORIO E NAO SERA COBRADO NADA A MAIS" FALEI SER for assim eu vou querer então. Fizemos todo o processo então depositei o valor, ele disse que ficava até as 20:00h e que seu diretor financeiro iria entrar em contato é seria liberado o valor. Passou o dia e nada desse diretor financeiro entrar em contato, hoje pela manhã (10/03/21) eu entrei em contato com o Daniel e o mesmo disse que o rapaz entraria em contato. Por volta das 10:30 recebo uma mensagem no Whatsapp do rapaz se identificando como Lucas França diretor geral de liberação da financeira, não falou que financeira eu que tive que perguntar da JB Cred e o mesmo disse isso, pediu para eu confirmar meus dados e o valor, é 40minutinhos o dinheiro estaria liberado. Passou um tempo e o mesmo mandou outra mensagem informando de um erro no sistema que é o IOF, ele mandou até o artigo do imposto, eu li e disse sim só será pago quando o dinheiro cair na conta né, na hora ele falou não para liberar precisar pagar antes, então falei para o mesmo, que tinha falado com o Daniel no dia anterior sobre isso é que ele me gárantiu que não teria isso, é que as financeiras que fazem isso são fraudolentas essas foram as palavras do Daniel, esse rapaz chamado Lucas se transformou e disse muitas coisas, e que eu Não sabia de nada e que a agora a conversa séria com os advogados dele. Então só falei para ele ficou nervoso porque oriente seus funcionários a passar as informações e quero meu dinheiro de volta. O mesmo disse que não e se eu quiser meu dinheiro pago a quebra de contrato e procure meus direitos. Finalizei com ele, mais ele não comigo e tal. Mais assim JB Cred, vocês têm *******% respondido aqui no reclame aqui. Casos resolvidos e tal. Vocês têm um rapaz que se diz diretor geral, que não sabe interpretar falas, que acusa os outros, e que não tenta resolver os problemas só gera mais como isso, quero vê se meu caso vocês irão resolver ou vou precisar como esse rapaz disse procurar meus direitos e assim, oriente seus funcionários, só quero meu caso resolvido pois estou tentando de forma amigável ainda. Espero uma resolução, um contato o mais rápido possível.