Oferta de empréstimo enganosa e divergência de informações
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2026 às 13:55
ID: 236933105
Fiz simulação de empréstimo em 2 sites diferentes: Juros Baixos e Bom pra Crédito. Os 2 tem parceria com a JB Cred e os 2 me ofereceram um valor pré aprovado, ou seja, possuo esse valor pré acordado. Recebi e-mail da própria JB Cred pedindo para entrar em contato no Whatsapp para atualização das minhas informações. Quando falo com o bot do Whatsapp, ele diz que não tenho linha de crédito. Tenho ou não? Ficam lotando minha caixa de entrada de e-mails oferecendo crédito e quando tento realizar a contratação, diz que não tenho. Se eu não tiver, favor não me enviar mais propostas.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:53
São Paulo, 12/01/2026
Senhor Ygor, boa tarde!
Em atendimento a reclamação recebida, informamos que entramos em contato com o demandante para prestar todos os esclarecimentos necessários a sua reclamação.
Segue nosso telefone de contato 0800 009 4600 e 11 4007-2453.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 17:35
Tentei contato com os números informados mas eles não funcionam.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 18:02
Não resolveram, continuam mandando oferta de empréstimo que não existe. Entro em contato pelo whatsapp e recusam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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