Pedido de exclusão da dívida
Resolvido
Abaetetuba - PA
18/05/2026 às 11:52
ID: 248949467
Venho solicitar a retirada imediata que consta em meu nome no Serasa e que já ultrapassou o prazo de 5 anos. De acordo com o ***** do código de defesa do consumidor informações negativas não podem permanecer no cadastro após esse período. A manutenção dessas anotações é ilegal e prejudica meu acesso ao crédito. Peço que a exclusão seja feita de forma imediata, sob pena de medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:31
São Paulo, 18/05/2026
Senhor Igo, boa tarde!
Em atendimento a reclamação recebida, entramos em contato com cliente e prestamos todos os esclarecimentos necessários, na qual informamos que a dívida se encontra com a empresa Recovery, orientamos que seja feito o contato diretamente com a empresa por meio dos telefones 0800 772 3331 e WhatsApp 11 4765-8402.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 19:24
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10