JB Cred

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

01/12/2025 às 10:38

ID: 233318403

Fui abordado pela atendente Maria da jb cred no dia 16.10.2025 via WhatsApp me oferecendo uma portabilidade com troco 4 mil reais. No momento eu precisava aceitei, me mando o link da selfs para pedir o saldo devedor. Notei que o reembolso era de 10025 reais, comentei ela disse que era só um número. Concluía selfs. Depois de cinco dias veio o saldo devedor mas meu beneficio está bloqueado, várias tentativas estava dando divergência de dados. Ligava no 135 ia até a agência e nada depois de várias tentativas consegui desbloquear no dia 05.11.2025. Voltamos conversar onde ela dizia ter de pedir dinovo o saldo, na self notei o mesmo valor de 10025 de reembolso questionei ela dizia a mesma coisa que a primeira self.depois de 5 dias veio o saldo onde ele dizia estar muito alto , que não poderia pagar o valor acordado eu recusei os 10025 reais então ela propôs 1600 reais eu recuzei então ela disse vou falar com minha supervisor. Vou eu disse 1884 reais eu aceitei mas na self continuava os 10025 reais, eu reclamei ela dizia ser um número eu finalizei. No dia 21.11.2025 a Ql cred depositou 10099 reais na minha conta, surpreso eu liguei para Maria sem ser atendido mandei mensagem e nada.fui percorrer o que tinha acontecido liguei na Ql onde eles se isentava de qualquer problema me passar o telefone da Vieira cred pois a JB cred trabalha pra eles. Fiz reclamação até no dia 24 a Julia supervisora da Maria me ligou. Concordando que houve um erro e ia ver o que podia fazer dia 26.11.2025 ela me retorna concordando que ouve um erro e me fez uma proposta de além dos 10099 reais que recebi mais 200 reais eu recusei. Queria o cancelamento da operação pois não me dero o direito de cancelar nos 7 dias. Eu dei até sexta pra ela resolver. Na sexta dia 28.11.2025 me liga o Igor se dizendo gerente da JBCRED, dizendo que houve um erro mas que só poderia pagar a proposta da Julia, pois não tinha como resolver o problema e que eu procura-se os órgão competente. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]..