[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de pré-aprovação e possível uso indevido de dados pessoais
Respondida
Contagem - MG
03/02/2026 às 19:55
ID: 239686131
Disseram que eu estava pre aprovada, pediram fotos do meu documento, self e no final disseram que não tinha oferta, nunca vi isso! Só pra ficar com os dados da gente? Nao tem lógica, empresa enganosa.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 11:18
São Paulo, 05/02/2026
Senhora Amanda, bom dia!
Em resposta à reclamação recebida, informamos que a plataforma Finan Zero foi acionada para melhorar a forma de apresentação das informações, deixando mais claro que a assinatura solicitada se refere a uma oferta pré-aprovada.
Da qual o aceite do cliente serve apenas para dar continuidade ao processo com a JBCred. Nesta etapa seguinte, será necessária a comprovação das informações para a efetiva contratação podendo ela ser aprovado ou não.
Qualquer dúvida ou outra solicitação, estaremos a disposição por meio do site www.jbcred.com.br ou 0800 009 4600.