Solicitação de Documentação de Dívidas - JBCRED e Bradesco

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Salvador - BA

29/06/2026 às 21:45

ID: 252647661

Identifiquei na plataforma Serasa/Acordo Certo registros de dívidas atualmente atribuídos à JBCRED, referentes aos seguintes contratos:

Contrato n 00000000000452019, com data de origem em 15/07/2005, descrito como Cartão de Crédito Bradesco, no valor original de R$ 2.194,72;
Contrato n 456461-1, com data de origem em 29/03/2019, descrito como JBCred Crédito Pessoal, no valor original de R$ 2.534,60.

Embora exista interesse na quitação dos débitos, não possuo informações suficientes para verificar a origem das obrigações, a regularidade da cessão dos créditos e a legitimidade das cobranças realizadas. Antes de efetuar qualquer pagamento, necessito ter acesso à documentação completa das operações.

Dessa forma, solicito o envio de cópia integral dos contratos acima mencionados, propostas de adesão, fichas cadastrais, extratos completos das operações, faturas, comprovantes de utilização do cartão de crédito, comprovantes da liberação do crédito pessoal, histórico de pagamentos e demonstrativos detalhados da evolução de cada dívida.

Solicito ainda o envio dos instrumentos de cessão de crédito ou documentos equivalentes que comprovem a transferência dos créditos para a JBCRED, bem como memória de cálculo contendo a discriminação dos juros, multas, encargos, tarifas e demais acréscimos aplicados.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 12:21

São Paulo, 30 de junho de *******
Prezado Senhor Raul, boa tarde!
Em atenção à reclamação recebida, informamos que realizamos contato com o cliente por e-mail, ocasião em que prestamos os esclarecimentos solicitados, respondemos às dúvidas apresentadas e encaminhamos uma cópia do contrato para sua ciência.
Caso haja necessidade de informações complementares, orientamos que entre em contato diretamente com a Recovery, por meio do telefone ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,