Não entregou o kit comprado

Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2023 às 09:59
ID: 160882415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha inscrição na corrida São Vicente Night Run e optei pelo kit completo, denominado "Corujão VIP", composto por:
-Medalha
-Chip e número de peito
-Meia
-Fone de ouvido
-Caneca
-Camisa
-Bermuda
-Bolsa
Fui retirar o KIt na data e hora solicitados pela organização. Porém, quando fui retirar, apesar de ter pago pelo kit completo, eles não tinham mais a bolsa e nem a camiseta tamanho GG. Me entregaram, então, o restante do kit e uma camiseta G. Meço 1,75 e peso 100kg e tive que correr com a camiseta super apertada. Questionei a representante que estava entregando os kits e ela disse que não havia mais nem a bolsa nem a camiseta do meu tamanho. Mas temos que informar o tamanho da camiseta no ato da compra. Então eu adquiri a camiseta do meu tamanho e o kit com a bolsa e saí de lá sem estes itens! Como assim o organizador fez menos itens do que os vendidos??? Isto é um absurdo!! Paguei mais caro para ter a bolsa e não a recebi, além de ter que correr com uma camiseta super apertada!!!
Enviei e-mail no dia útil seguinte à corrida através do site e até hoje não obtive retorno!
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Resposta da empresa
13/03/2023 às 13:54
Olá Rafael!
Tudo bem?
Acredito que você mencionou a empresa errada.
Somos um complexo esportivo localizado em Curitiba-PR.
Favor rever sua menção e abrir outra reclamação para que solucionem seu problema.
Um abraço!
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 07:50
Abri errado a reclamação e peço desculpas à empresa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10