JB Imóveis

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Campinas - SP

26/11/2019 às 12:42

ID: 97415137

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Me interessei em uma casa da imobiliária disponível para locação. Inicialmente contatei a imobiliária para questionar sobre a visita onde foi marcado no dia 13 de Novembro as 10 horas, a visita no imóvel de *******, localizado no Parque Fazendinha, Campinas com a corretora Daniela. Compareci na unidade do Padre Anchieta no dia no horário marcado, onde a corretora não tinha comparecido. Informei a funcionária da recepção o encontro, onde tentamos contato com a Daniela por diversas vezes sem sucesso, os telefones se encontravam indisponíveis. Quando já estava desistindo, minha visita foi designada de ultima hora ao corretor Fernando(CRECI *******). Realizei a visita, gostei do imóvel onde realizei alguns questionamentos sobre o processo de locação, onde o mesmo informou que todas as informações seriam passadas pela recepcionista, sem acrescentar mais nada. Perguntei se o mesmo tinha contato de WhatsApp para algumas duvidas se necessário, onde o Fernando informou que não trabalhava com WhatsApp. Contatamos então a recepção, onde foi enviado os documentos dos quais teríamos que providenciar e para quem seria encaminhado. Em um prazo de um pouco menos de uma semana providenciamos os documentos, onde na segunda- feira(25/11/*******) quando enviamos tudo conforme solicitado, a funcionária Maria José informou que havia outro processo prestes a ser aprovado. Ao questionar, do porquê essa informação não tinha sido passado para mim, Maria informou que a responsabilidade dessa informação era de cunho do corretor. Como estou na procura a alguns meses, toda vez que interessado pelo imóvel tanto o atendimento da imobiliária quanto os corretores de outras empresas sempre foram claros em processos em andamento na minha frente. Solicitei um esclarecimento e resolução do desencontro, onde foi me dado um prazo que não está sendo respeitado de resposta. Nesse processo comprei algumas mobílias, pois como não tinha sido informado de outro processo em minha frente e a documentação é de fácil acesso para mim, adiantei algumas coisas. Imagino, se acontecido com outra pessoa com prazo para sair de outra casa, o dano que essa falta de responsabilidade teria causado. Ao acessar a casa pelo site da imobiliária, identifiquei o WhatsApp do Fernando, conforme citado mais acima que o mesmo pessoalmente me informou que não fazia atendimento pela plataforma. Infelizmente, desde o começo não tem sido agradável a experiencia com a imobiliária, por falta de responsabilidade e transparência comigo. Irei formalizar uma reclamação também no nome do Fernando, no portal do CRECI. Totalmente frustrante a situação, com a sensação que propositalmente o corretor me fez de "tonto" no processo. No aguardo de alguma RESOLUÇÃO. Em anexo, um print da informação do WhatsApp do Fernando disponibilizado no próprio site da empresa.