Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

28/12/2021 às 15:36

ID: 135646467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM TÊNIS NA JB IMPORTADOS NO DIA 14.12.******* COMO ESTAVA DE VIAGEM MARCADA PAGUEI O FRETE VIA SEDEX PARA SER MAIS RÁPIDO , DESDE ESSE DIA COMEÇOU O MEU TORMENTO COM ESSA LOJA, NA MINHA CONTA SÓ CONSTA A DATA QUE SERIA ENTREGUE , 21.12.******* PORÉM O STATUS NÃO ENVIADO . COMO ESTAVA RECENTE RESOLVI AGUARDAR MAIS DOIS DIAS, MAIS PARA MINHA SURPRESA O STATUS CONTINUAVA O MESMO , FIZ CONTATO COM A LOJA VIA ZAP DEMORARAM PRA ME RESPONDER E QD RESOLVERAM ME RESPONDER , FICARAM ME ENROLANDO DANDO CODIGO DE RASTREIO ERRADO, LIGAVA NOS CORREIOS E SEMPRE E NUNCA ESSA MERCADORIA ERA PARA MINHA CIDADE RECLAMEI INUMERAS VEZES , E ATÉ HOJE 28.12 .******* NUNCA RESOLVERAM MEU PROBLEMA ATÉ HOJE FICAM ME ENROLANDO QUE VÃO NOS CORREIOS, VÃO FALAR COM O FORNECEDOR, VÃO ME DAR UMA SOLUÇÃO PORÉM ESTOU SEM RECEBER A MERCADORIA ATÉ HJ, JÁ PEDI O CANCELAMENTO E ESTOURNO DA COMPRA PORÉM SÓ FICAM ME ENROLANDO, NÃO COMPREM DESSA LOJA É FURADA, VI AS RECLAMAÇÕES AQUI MAIS NÃO LEVEI A SÉRIO E CAI NUM [Editado pelo Reclame Aqui]. TENHO TUDO REGISTRADO NO MEU ZAP EVITEM DOR DE CABEÇA DELETE ESSA LOJA QUE SÓ ENGANA OS CLIENTES

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Resposta da empresa

06/01/2022 às 15:24

Ola iremos resolver seu problema bastar entrar em contato em nossos canais de comunicaçoes whats, obrigado

Réplica do consumidor

06/01/2022 às 16:59

Vcs que tem a obrigação de entregar em contato comigo e resolver meu problema estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], vc so ficam enrolando. Aguardo contato