Não estornaram o valor da minha compra

Respondida
Belo Horizonte - MG
20/12/2021 às 00:19
ID: 135142721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis, porém a qualidade veio péssima, e um par diferente do outro. Resolvi devolver o produto dentro do prazo de 7 dias que é permitido por compras feitas pela internet. Pedi o Pac reverso para realizar a devolução, porém o atendente disse que foi por transportadora, então não era possível , mas que eu poderia enviar o tênis por PAC que eles me reembolsariam o valor .
Enviei o tênis de volta, enviei a eles todos os comprovantes de compra inclusive do PAC de envio e eles não me respondem nem por e-mail nem pelo WhatsApp, limitaram meus comentários através do Instagram e não respondem os directs.
Fiquei com o prejuízo pois continuo sem resposta e sem o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2022 às 15:17
Ola iremos resolver seu problema bastar entrar em contato em nossos canais de comunicaçoes whats, sobre extorno confira seu email obrigado