Péssima qualidade, péssimo atendimento , sem entrega e sem extorno

Não resolvido
Limeira - SP
27/01/2022 às 19:49
ID: 137400399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFinalizamos o pedido dia 27/11/*******. Era presente pro dia 04/12 . Vendedor mentiu sobre o formato do envio e mentiu que tinha me enviado, falou que era Sedex e enviou por pac. Precisei implorar pelo localizador, ele me enviou o primeiro que foi entregue em Barretos depois me enviou um novo código dia 09 de dezembro e entregue no rio de janeiro. Dia 15 de dezembro ele me passou o código certo.
Me foi informado que seria entregue apenas 2 tênis e o outro seria enviado na próxima semana, outra mentira deslavada.
Os dois tênis chegaram, acabamento horrível, sem costura nas laterais e manchado, símbolo da Nike apagado, e mais uma semana implorando resposta.
Dia 17 de dezembro perguntei sobre o envio do que faltou, vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] me falou que seria enviado no outro dia, mentira denovo. Mais várias tentativas de contato e sem resposta, hoje já é 27 de janeiro e não recebi o tênis.
Estou pedindo dinheiro de volta desde o dia 17 de janeiro e hoje o carinha simplesmente falou que passou pra uma tal de gerente e pra ter paciência que entre 10 a 15 dias vai ter o extorno
Empresa sem comprometimento e com péssimos funcionários, grossos e arrogantes.
localizador que foi enviado depois em Barretos, outro localizador que foi entregue no rio de janeiro, dia 15 de dezembro foi enviado o ******* e me foi informado que foi enviado serialmente. 2 tênis, o mesmo chegou com acabamento horrível e qualquer jeito, foi avisado que o outro tênis seria enviado na próxima semana, isso não aconteceu também. Várias tentativas de contato, e eu era respondida apenas com sim ou ok ou áudios com grosseria, depois foi me avisado que estavam em recesso e isso já era dia 11 de janeiro e nada do tênis.
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Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 21:50
Até hoje não tive estorno, bando de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]ões
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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