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Guarulhos - SP

13/12/2024 às 10:09

ID: 204548825

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Dia 14 de Novembro de ******* fiz uma compra no valor de *******,00 ( Via credito) no qual ela chegou no dia 18 de Novembro, porem não chegou como esperado, produto totalmente diferente da foto do site, estava como adidas a marca do produto.. Chegou com dois tipos de marca, ou seja foral do perfil em que eu procurava!
No dia 19 de Novembro de ******* solicitei o estorno do valor, e ele me disse que para ter o estorno precisava devolver o produto( Obvio), perguntei para o Dono, se eu poderia enviar pelo motoboy, o mesmo havia dito não.. Pois precisava ser pelos correios para que tivesse o comprovante em mãos.. Dia 22 de Novembro de ******* enviei( mandei fotos e o comprovante do correio, como havia pedido).. Tive o retorno no qual, só iria ser feita a ******* o ******* no endereço dele. Dia 27 de Novembro o tênis chegou no local da devolução.. E como ele havia dito chegando ele iria solicitar o estorno.. Fiquei 28,29,30 e 1 aguardando ele, só tive retorno dia 2 de Dezembro e o mesmo me mandou uma mensagem dizendo que solicitou i estorno para o gerente dele, me pediu que eu aguardasse 7 dias uteis.. Mandei algumas mensagens, querendo uma atualização, porem não tive retorno nem mesmo uma resposta qualquer no WhatsApp, mas não tive retorno nenhum no dia 9 de Dezembro enviei uma mensagem perguntando como estava referente ao meu estorno, ele me mandou áudios dizendo para eu ter paciência.. Porque iria solicitar, e que iria agilizar com o tal gerente dele.. Ok mandei dizendo que iria aguardar somente ate o dia seguinte 10 de Dezembro de *******.. Passei dia 11 e 12( hoje ) de Dezembro de tentando contato o mesmo não me responde, só visualiza as mensagens, quando foi hoje( 12 de Dezembro de *******)Por voltas das 13:33 o mesmo mando um áudio dizendo " MANO JA FOI SOLICITADO MANO, SO AGUARDAR".. OK, 13:34 pedi o meu comprovante do estorno para comprovar se realmente tive a solicitação.. Pois pediu o comprovante do Sedex, tenho direito do meu comprovante para devolução.. Sem sucesso.. Só Visualiza as mensagens e não responde!
Moral da Historia, uma empresa no qual muitas pessoas compram e se arrepende pq é uma empresa sem compromisso, Age de má fé por ser mulher.. Não sou a primeira pessoa a passar por isso com a mesma loja.. Ele não deixou eu mandei por motoboy porque queria o comprovante dos correios então tenho o meu direito de receber o comprovante do estorno.. Horrível passar por isso, estou um mês já nessa!