Empresa JB dificulta a venda de passagem estudantil e presta péssimo atendimento
Não respondida
São Luís - MA
27/07/2026 às 14:04
ID: 254938147
A Transporte JB insiste em criar obstáculos para vender passagem com desconto estudantil. Exigem comprovante de residência em nome do próprio estudante, uma exigência sem qualquer razoabilidade, já que muitos estudantes não possuem contas ou imóveis em seus nomes.
Além disso, os funcionários alegam que o estudante só pode comprar passagem para a cidade onde mora ou estuda. No meu caso, moro e estudo em São Luís, mas fui informada de que não teria direito à meia passagem para viajar a Cururupu. Essa exigência não faz sentido e restringe um direito do estudante sem qualquer fundamento legal.
Para piorar, o atendimento é extremamente ruim. Todos os funcionários com quem tive contato foram grosseiros, mal educados e despreparados, tratando os clientes com desrespeito e sempre buscando um motivo para negar a venda da passagem.
Solicito que a empresa deixe de impor exigências sem respaldo legal, cumpra a legislação referente ao benefício da meia passagem estudantil, capacite seus funcionários para um atendimento respeitoso e apresente uma retratação pelos transtornos causados.