JB Vidros

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São Paulo - SP

09/06/2025 às 19:41

ID: 219242461

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Realizei a cotação com a JB Vidros (***** - Rua ***** - ***** - SP) para o fechamento de sacada, caixa de ar-condicionado e box. Foram rápidos para o fechamento do negócio e medição, mesmo porque 50% do valor do serviço é adiantado no dia da medição. Após o fechamento do negócio (17/04/2025), prometeram entrega em uma semana e aí começaram os problemas.. Prometeram a entrega do serviço em um prazo e não cumpriram, faltaram diversos dias e se eu quisesse saber o que estava ocorrendo ou eu teria que ir ao local ou cobrá-los de dar satisfação, pois eles não se comunicam com o comprador. Se só este fosse o problema, estava bom!!! No dia que eles foram finalizar as instalações, compareci no local e todo o meu piso de porcelanato recém-instalado estava riscado e danificado graças a caixa de ar-condicionado que foi pregada torta no chão, a estrutura de concreto da minha sacada recém reformada estava danificada, e o corrimão do apartamento serrado. Não pude testar os vidros no dia, pois estavam com cola, só podendo ver o resultado da instalação no dia seguinte e faltou a colocação dos puxadores do box, a qual a equipe esqueceu de levar para instalação. Neste dia, ele me pediu o restante do valor pago e eu disse que somente iria pagar após a conclusão do serviço. O mesmo me pediu, encarecidamente, para efetuar o pagamento, uma vez que só estava pendente os puxadores do banheiro e que ele precisava remunerar a equipe. EU, TROUXA, APESAR DE TUDO QUE ELES FIZERAM, CONFIEI E PAGUEI! E AI OS MAIORES PROBLEMAS COMEÇARAM A SURGIR:

-CAIXA DO AR-CONDICIONADO: Vidro sem lapidação, lascado, com carrinhos que não se movimentam, gramatura incorreta e sem perfil na parte debaixo.

- SACADA: Vidro sem lapidação, vidros sem distância do corrimão para fazer a abertura das portas (OS VIDROS NÃO ABREM), não precisava ter cortado o corrimão, era só utilizar um extensor de perfil de 5cm (colocou em risco a estrutura da sacada), a roldana de uma folha de vidro está quebrada e a folha de vidro sai na minha mão, os perfis tem várias emendas e correção de imperfeições com massa, os vidros estão empenados por terem sido colocados do lado errado e está entrando agua da chuva dentro da sacada.

-BOX: Fizeram a abertura do box do lado errado!!! Não dá para abrir o chuveiro e não tem limitador de abertura, vazando água para fora.

Por fim, após o pagamento, marca de ir prestar assistência e não vai - prefere pegar novos serviços - e a comunicação que era ruim está péssima. Sem nenhuma vontade de resolver a questão. Neste momento, APÓS LAUDO PERICIAL, não tenho mais confiança de realizar os reparos com ele, contratando outra empresa, a qual terei de refazer 100% os serviços por ameaça à segurança e com nova expensa financeira, a qual não estava preparada. TUDO ISSO SEM FORNECER O RECIBO OU NOTA FISCAL, apesar das cobranças.