Produto não entregue e falta de comunicação do vendedor: solicitação de cancelamento e estorno
Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 21:47
ID: 234891379
Produto não entregue e vendedor não responde solicito cancelamento e estorno
No dia 31/10, realizei uma compra no valor de R$ 7.000,00, parcelada em 4 vezes com a promessa de entrega e instalação em 10 dias úteis.Até a presente data, não recebi o produto, tampouco a instalação prometida no momento da compra.
Desde então, tentei contato diversas vezes com o vendedor para obter informações sobre a entrega, porém não obtive qualquer retorno, o que demonstra total descaso com o consumidor e descumprimento da oferta.
Diante da não entrega do produto e da falta de comunicação, não me resta alternativa senão solicitar o cancelamento da compra e o estorno integral dos valores pagos, uma vez que não recebi o produto adquirido.
Aguardo uma solução urgente, pois não é aceitável arcar com cobranças de uma compra que não foi entregue.