Serviço de inslatação de sacada nao realizado e dinheiro não devolvido - JB Vidros e Serviços ME
Não respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 11:48
ID: 244041367
Compareço para relatar que realizei contratação de serviços junto à empresa JB Vidros e Serviços ME, de propriedade de *****, inscrita no CNPJ n *****, situada na *****, Jardim Oriental, São Paulo/SP.
A contratação teve como objeto o fechamento de sacada, instalação de caixa para ar-condicionado e persianas. No dia 10/12/2025, foi realizada a medição no local, ocasião em que efetuei o pagamento de 50% do valor total do serviço, correspondente a R$ 5.798,00, conforme exigido pelo prestador, sendo estipulado o prazo de 20 dias para a conclusão da instalação.
Entretanto, durante todo o mês de janeiro de 2026, o prestador passou a adiar reiteradamente o prazo de instalação, apresentando novas datas semanalmente, sem cumprimento.
No início do mês de fevereiro de 2026, fui informada pelo prestador de que teria sido vítima de furto praticado por um funcionário, motivo pelo qual alegou dificuldades para finalizar o serviço contratado.
Em 19/02/2026, o referido prestador informou que não seria possível a realização do serviço, comprometendo-se a devolver integralmente o valor pago ainda naquela semana. Contudo, até a presente data, não houve a devolução do valor, tampouco solução para o caso.
Ressalto que venho tentando contato e resolução amigável semanalmente, inclusive propondo o parcelamento do valor devido, porém não obtive mais qualquer retorno por parte do prestador, permanecendo sem resposta e sem restituição do valor pago.