Cobrança de contas de imóvel alugado: falta de retorno da imobiliária JBA e Copel.
Respondida
Curitiba - PR
19/06/2026 às 19:56
ID: 251877977
Estou com um imóvel meu alugado pela mobiliária JBA, estou recebendo e mail da Copel informando que tenho duas contas em atraso ( no caso quem deveria ter pago é o inquilino) , estou desde dia 12/06 tentando contato por WhatsApp e até agora nada. Tentei em dois números de WhatsApp. Será que existe alguém que possa resolver minha situação ou o telefone deles está só de enfeite.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:36
Olá Gleizi, boa tarde
Lamentamos pelo tempo de espera no atendimento e pelos transtornos causados. Entendemos a importância de um retorno ágil, especialmente em situações que envolvem cobranças e pendências financeiras.
Conforme conversamos na data de ontem, realizamos a conferência da situação informada e identificamos que há apenas uma conta em aberto, referente ao período posterior à desocupação do imóvel.
Agradecemos por nos trazer essa situação, pois ela nos permite identificar oportunidades de aprimoramento em nossos processos de atendimento. Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e reforçamos nosso compromisso em melhorar cada vez mais nossa comunicação e o relacionamento com nossos clientes.
Atenciosamente,
JBA Aluguel-SAC-Serviço de Atendimento ao Cliente JBA Imóveis