Jbastos Reformas

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Rio de Janeiro - RJ

23/10/2023 às 14:22

ID: 174525633

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No mês de julho estava com um entupimento em minha caixa de esgoto e achei através do GetNinjas a empresa Jailson Bonfim Bastos dos Santos . Eles vieram em minha casa e informaram que teriam que quebrar tudo e fazer uma obra grande. Como estávamos sem utilizar o banheiro e cozinha e precisávamos fazer a obra rápido, fizemos o pix no valor de R$2.*******,00 reais na conta da empresa dele. Após ele receber o valor, falou que não poderia fazer a obra no mesmo dia ( sábado).
No mesmo dia do pagamento, conversamos com o Jailson responsável pela empresa pedindo a devolução do dinheiro até porque a casa é alugada e necessitamos de autorização do dono para fazer o serviço de quebra e a dona do imóvel não havia autorizado, e ele informou que devolveria o dinheiro e até hoje 23 de outubro de ******* não recebemos de volta o restante do valor do serviço que não foi feito. Conversamos sobre o prazo de desistência do serviço que é um direito do consumidor, e inclusive oferecemos deixar 10% do valor para o deslocamento dele, mesmo não tendo quebrado nada e ninguém da equipe dele vindo aqui. Até hoje só nos deu o valor de *******,00 reais e nada mais do restante de um serviço que não efetuou. Depois disso constatamos com outra empresa que não era necessário esse serviço mesmo e como precisamos usar banheiro e cozinha consultamos outra empresa de desentupidora que realizou o desentupimento por ******* reais ( temos nota fiscal) que resolveu o problema.