Tênis Vans desbotado após compra, loja e fabricante negam troca.
Não respondida
Palhoça - SC
07/07/2026 às 22:17
ID: 253356709
Fiz uma compra de um tênis vans ultra neo vr3 no dia 27/04/26 na Lj 013 ARS jbay do centro de Florianópolis o pé do lado esquerdo esta desbotado ,eu nao cheguei a nem usar o tênis ta novo, no dia 16/06/26 levei a lj013 la estavam sem guia de assistência pediram pra mim levar na loja do shopping via Catarina la falei com a Tânia ela preencheu a guia de assistência e encaminho pra análise da vans pedio pra mim aguardar 30 dias pra uma resposta da análise,dia 25/06/26 veio a resposta da análise negando a minha troca,Vans alegou que foi mau armazenamento, mas os dois pés ficaram guardados juntos na minha casa. O pé esquerdo ficou exposto na vitrine da loja antes de eu comprar, por isso desbotou mais a loja jbay não quis assumir e jogou pra vans e a vans na análise praticamente disse que foi a exposição na luz e na vitrine da jbay ,eu que vou ficar no prejuízo,muito desepseonada com a loja jbay .