Atraso na entrega, cobrança indevida e falta de retorno da Jbianchi

Question

Venho através do portal reclame aqui , solicitar um retorno de forma  plausível da empresa Jbianchi , uma vez que a mesma não retorna aos protocolos abertos em seu site. Em 2022 adquiri um empreendimento na planta junto a construtora , no qual honrei mensalmente com todas as responsabilidades a min cabível, sem atraso e sem nenhum Ônus a construtora. O empreendimento teve atrasos na entrega superior a 180 dias legais ,  passando do período  cabível descrito em contrato, e a empresa de forma desonesta não honrou com as suas obrigações ,e de forma leviana não atualizou as informações no site da caixa econômica federal, me lesando de forma financeira, fazendo com que eu tivesse que pagar o valor de evolução de obra de forma totalmente onerosa, pois não atualizou as informações ao banco que financiou a obra de forma clara, e para não pagar multa entregou o apartamento aos proprietarios sem esta 100% concluído,  pois uma vez que o empreendimento encontra-se com entregue  e teoricamente com o Habite-se emitido  pela prefeitura Municipal,  a evolução de obra é indevida, porem a construtora não de forma omissa não atualizou as informações junto ao banco caixa econômica federal gerando prejuízos catastróficos. Tive um Ônus de aproximadamente  até o momento de R$ 12.335. Tentei de forma amigável o contato  a empresa abrindo diversos protocolos sem retorno, e devido a falta de retorno e de respeito ao consumidor venho através deste site pedir apoio e respaldo legal para  que eu possa ser ouvida e ter retorno afim de evitar maiores problemas ou eu ter que procurar formas legais para resolver a demanda.