Fone JBL Endurance Race 2 com um dos lados sem carregar
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/09/2026 às 23:03
ID: 258954687
Comprei um JBL Endurance Race 2 justamente pela proposta de ser um fone adequado para a prática de esportes e, infelizmente, estou enfrentando um problema que compromete completamente a utilização do produto.
O lado direito do fone não carrega na caixa de carregamento. Já realizei todas as orientações disponíveis no site da JBL e nos manuais do produto, incluindo os procedimentos recomendados para solucionar problemas de carregamento, mas nenhuma das tentativas resolveu o problema.
O produto é novo e, considerando o valor investido e a proposta de qualidade da JBL, é bastante frustrante ter um problema desse tipo logo no início da utilização.
Não estou buscando novas orientações genéricas que já foram testadas. Preciso que a JBL avalie o caso e apresente uma solução efetiva, seja por reparo, substituição do produto ou outra alternativa adequada.
Espero que o suporte dê a devida atenção ao caso e resolva a situação de forma rápida e satisfatória.