Frustração com suporte da JBL
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
30/07/2026 às 17:58
ID: 255254157
Minha Partybox Ultimate deu defeito.Hoje está com um mês e 22 dias desde que eu fiz a reclamação, mas até agora nada foi resolvido. Já tentei fazer acordo várias vezes para mandarem uma caixa nova lacrada ou meu reembolso, mas tudo que consegui foi um e-mail vago me pedindo para esperar mais ainda. Sei que tenho direito, de acordo com artigo 18 do código do consumidor. Segundo a lei, o prazo espirou dia 08 deste mês, visto que já estamos no dia 30. Estou me sentindo muito frustrado com essa espera, pois estou no prejuízo por estar pagando um produto sem nem sequer estar usando.