JBL GO 3 CONECTA MAS NÃO SAI SOM

Respondida
Itabira - MG
03/12/2021 às 18:01
ID: 134080819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, o resumo é isso, a caixa acessa o bluetooth, porém não sai som. Vi ser um problema recorrente da JBL GO 3, mas acredito que assim como a marca é conceituada, seus representantes também são. Aguardo resposta e solução para o problema, pois comprei essa marca justamente pelo conceito tão bom passado por ela.
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Resposta da empresa
06/12/2021 às 11:12
Bom dia Gustavo,
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Sentimos muito, mas no momento não temos assistências técnicas na sua cidade. Porém, não se preocupe! Você poderá gerar um código de postagem e enviar seu produto pelos correios para a nossa assistência técnica.
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