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Itabira - MG

03/12/2021 às 18:01

ID: 134080819

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Bom, o resumo é isso, a caixa acessa o bluetooth, porém não sai som. Vi ser um problema recorrente da JBL GO 3, mas acredito que assim como a marca é conceituada, seus representantes também são. Aguardo resposta e solução para o problema, pois comprei essa marca justamente pelo conceito tão bom passado por ela.

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Resposta da empresa

06/12/2021 às 11:12

Bom dia Gustavo,

Agradecemos o seu contato com a Harman do Brasil, através do site ReclameAqui.

Conforme nosso contato telefônico recente, o tempo de garantia dos nossos produtos é de 12 meses, sendo 90 dias de garantia legal + 9 meses de garantia contratual. Para acioná-la, basta encaminhar o seu produto para avaliação em uma de nossas assistências técnicas autorizadas junto com a cópia da nota fiscal de compra e todos os acessórios.

Sentimos muito, mas no momento não temos assistências técnicas na sua cidade. Porém, não se preocupe! Você poderá gerar um código de postagem e enviar seu produto pelos correios para a nossa assistência técnica.

Encaminhamos de forma privada as informações para que você possa gerar o código de postagem.


Qualquer dúvida permanecemos à disposição!

Pedimos que avalie o atendimento recebido pelo Reclame Aqui, são 3 perguntas simples e de grande importância. O seu feedback é muito importante para nós. Estamos constantemente empenhados na busca da melhoria dos nossos processos. :)

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