JBL SB ******* Cinema
Não resolvido
Goiânia - GO
30/05/2019 às 21:27
ID: 92015457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO grave não funciona, já fiz todas as configurações possíveis, o áudio da TV é melhor do que o home, som metálico é muito agudo, nenhum grave, comprei o produto a uma semana, decepção...
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Resposta da empresa
31/05/2019 às 10:12
Prezado Enio, bom dia!
Informamos que a questão apresentada foi esclarecida via contato telefônico recente.
Por gentileza, pedimos que avalie o atendimento recebido pelo Reclame Aqui. São apenas 3 perguntas simples, mas de grande importância para aprimoramento do mesmo. Desde já, obrigada!
Estamos à disposição para mais informações.
Atenciosamente,
Customer Service Brazil
Consideração final do consumidor
31/05/2019 às 10:17
Com relação ao produto, fui informado que é um problema crônico, ou melhor o produto não tem defeito, nesse sentido não havia possibilidade de devolução ao restituição, porém para amenizar o prejuízo me enviaram um cupom de desconto para a compra de um outro produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8