JBL

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

11/09/2017 às 11:12

ID: 28738885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 22/08/17 de um fone da marca, o JBL T110, o qual comprei por, teoricamente, ser de uma empresa com boa reputação no mercado!
Acontece que 20 dias depois da compra o aparelho começou a apresentar graves falhas de funcionamento:

- O microfone utilizado para ligações funcionou apenas 2 dias, após isso apresenta falhas como som baixo (a pessoa do outro lado não escuta nada do que falo) ou para de funcionar completamente.

- Quando conecto o fone no celular ele ativa funções do aparelho sem que eu queira, de forma automática, e mesmo quando desativo as funções que ele as aciona. Cogitei até que fosse problema na entrada de fone do meu Iphone, mas testei no meu aparelho Android e o problema até piorou!

- O botão utilizado para controlar músicas e as chamadas funcionou bem por alguns dias (exatamente 7 dias), depois parou de funcionar completamente;

- Quando começo a ouvir música, ele funciona por um tempo normalmente, até o momento em que ele começa a mudar as faixas musicais, adianta trechos das músicas e ativa constantemente o assistente pessoal do celular (SIRI), chega a ser irritante;

Comprei um fone (e paguei caro por um modelo tão simples) para que pudesse usar enquanto fazia minhas caminhadas e corridas diárias e estou impossibilitado de utilizá-lo pois o mesmo funciona quando quer, do jeito que quer, E QUANDO FUNCIONA.
Estou muito desapontado com a qualidade deste produto da JBL e no momento vou optar por marcas como a SONY, que até hoje nunca me deu problema, tem qualidade incontestável e o preço bem aproximado da JBL. NÃO RECOMENTO JBL A NINGUÉM!!! Só passei raiva até agora!