Produto de péssima qualidade
Não respondida
Uruguaiana - RS
02/07/2026 às 11:12
ID: 252898009
Adquiri um JBL Wave Flex pela loja oficial da JBL na Amazon em 17/07/24 e o fone passou a apresentar problemas em menos de um ano. Está parado desde então e minhas tentativas de solicitar suporte não surtiram efeito.
Foi um produto relativamente caro, escolhi porque a marca parecia confiável, mas aparentemente fui enganada.
O fone não carrega como deveria, não segura a bateria (se for carregado e você iniciar o uso imediatamente ele dura cerca de 1h30min até desligar, sendo que um lado dura menos que o outro), nunca carrega 100%, o som foi ficando cada vez pior. Ao ser guardado na case não desconecta do celular. PÉSSIMA experiência com a JBL, tanto com o produto como com o suporte.
O fone está parado há mais de um ano porque se tornou inútil e nada foi feito para resolver a situação.