Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barueri - SP

31/08/2020 às 15:48

ID: 111219855

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Anúncio de um preço depois de fechado a compra anuncia outro

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Resposta da empresa

31/08/2020 às 15:49

NOTA DE ESCLARECIMENTO

A loja JBL, vem a público nesta data *******sclarecer que errou ao divulgar ofertas em seu site no valor inferior do preço de mercado.
A falha se deve a erros de digitação de preços o real valor do veículo é R$ 57.*******,00 (cinquenta e sete mil e novecentos reais) e não R$ 47.*******,00 (quarenta e sete mil e novecentos reais).

Divulgação equivocada

É preciso destacar que falhas sempre acontecem, sejam pessoais ou profissionais. Neste caso, de acordo com o portal Jusbrasil, maior do segmento jurídico no país, erros claros e óbvios na hora de anunciar um preço não se configura, necessariamente, em lesão ao consumidor.
Tal qual exemplo de erro divulgado pela loja. A oferta correta do veículo, por exemplo, seria de R$ 57.*******,00, mas o site divulgou por R$ 47.*******,00, ou seja, trata-se de valor considerável o custo do produto para a empresa traria enormes prejuízos.

Diante de tal fato, o consumidor também deve se atentar à questão de que as disposições do Código de Defesa do Consumidor não são absolutas, neste caso, em relação à propaganda enganosa, já que existem dois pilares básicos que o cliente também deve observar: bom senso e boa-fé.
Por isso, rapidamente, a loja assume que falhou no ato da divulgação deste e de outros produtos e a equipe comercial já foi alertada e orientada para que esses erros não voltem a se repetir.
Respeitosamente,

JBL MOTORS
CNPJ: 26.*******/*******19

Consideração final do consumidor

31/08/2020 às 15:52

Sem consideração ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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