Produto com 1 ano e 1 mes deu defeito

Respondida
Aracaju - SE
09/05/2025 às 20:04
ID: 216712713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um headset JBL quantum , com + de 1 ano de uso ele começou a não aceitar a mudança de volume , funciona normalmente mas o botão de volume não funciona , entrei em contato com o jbl e fui orientada a levar p uma assistencia tecnica ja que não estaria mais na garantia , assim o fiz e fui na assistencia tecnica informada da minha cidade , porem a peça que precisa ser trocada não tem e a propria jbl não da esse suporte dessa peça . entrei em contato novamente com o suporte da jbl online ate então nao me deram nenhum retorno e falaram que seria enviado um e-mail referente ao caso , ate o momento nada
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 12:02
Bom dia! Somos a JBL TURISMO, empresa de ônibus de viagens estaduais e internacionais, não trabalhamos com acessórios equipamentos.