Cobranças com grosserias e ameaças

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/10/2023 às 15:38
ID: 174776711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma dívida com o Banco Pan, do financiamento de um carro, mas mesmo com atrasos, tem sido pago. Esta empresa representa o Banco Pan, mas são péssimos para negociação. Hoje dia 26/10/*******, às 13:50 mais ou menos, recebi a ligação da atendente Emily desta empresa Mandaliti e Prado Sociedade de Advogados, e se apresenta tbm como JBM J Bueno Advogados fazendo grosserias e ameaças. Estou negociando através de um advogado particular para tentar quitação total do veículo, mas impossível negociar com essa empresa. Além de ligações diárias desta empresa, várias horas do dia, ainda são grosseiros e fazem ameaças. Essa Emily que me ligou além de ameaçar de busca e apreensão do veículo (que isso fazem sempre), oferece entregar o veículo, que está quase todo pago, para quitar a dívida, e hoje ainda ameaça o bloqueio das minhas contas, por causa de uma dívida quase toda quitada. Fez grosserias, ameaças e por fim bateu o telefone na minha cara. Acho que o Banco Pan, deveria escolher muito bem as empresas de cobrança, não uns desqualificados que não têm educação, e não sabem conversar, pois enquanto eu explicava a negociação que estava fazendo diretamente com o Banco, ela respondia grosseiramente e com deboches para depois fazer as ameaças. Achei um absurdo a falta de respeito que tratam as pessoas. Negocio com o próprio Banco, mas com essa empresa, nunca!
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Consideração final do consumidor
29/11/2023 às 14:14
A empresa não entrou em contato comigo. Entrei em contato com a ouvidoria do Banco Pan, que me pediram desculpas pela empresa, pois não sabiam da forma como eram feitas as cobranças.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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