Fiz o pagamento e não consta

Respondida
São Paulo - SP
20/07/2016 às 22:20
ID: 19863748
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa é a terceira reclamação que faço e continuo com problemas de pagamento com a empresa.
Estava com 2 parcelas em aberto na caixa e fiz a negociação com a Mandaliti pagando o boleto referente as duas parcelas e hoje para minha surpresa no site da caixa consta que uma das parcelas está com saldo em aberto.
Gostaria de saber o que esta acontecendo pois o pagamento não foi computado.
Segue em anexo foto do pagamento do boleto no valor integral, do boleto enviado pela Mandaliti e da página da caixa onde consta a pendência no mês 05.
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Resposta da empresa
09/08/2016 às 10:02
Prezada Gabriela, bom dia.
A sua reclamação já foi passada para equipe responsável verificar o pagamento e dar baixa no caso!
Ficamos a disposição!
Obrigado!