Atraso na entrega de compra de cadeiras infantis pagas via PIX

Respondida
Amambaí - MS
24/07/2026 às 12:12
ID: 254745457
Sou pastor da Igreja Batista Filadélfia em Campo Grande- MS. Fizemos uma compra de 2 conjuntos de cadeiras infantis, para entrega imediata, após pagamento.
Tanto a compra como o pagamento por PIX foi efetuado no dia 29/09/2025.
Nunca fizeram a entrega e por diversas vezes prometem devolver o dinheiro pago, o que não ocorreu até o momento.
Entrar em contato com eles é impossível por 2 motivos:
1. Telefone sempre desligado;
2. Não é possível saber em qual endereço recorrer, se em Caçapava-SP ou Rio de Janeiro.
Já estamos fartos de promessas de devolução do valor.
A história é que o caminhão tombou, e não foi possível entregar.
Precisamos de uma solução.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:22
Bom dia,
Estamos apurando o ocorrido, e tomando as devidas providências para sanar a tratativa.
Atenciosamente,
Equipe JBM SOLUÇÕES ESCOLARES.